Politique de remboursement

Produits personnalisés : pas de retour pour changement d’avis

Chaque cadeau étant fabriqué spécialement pour vous, d’après votre personnalisation, il n’est ni repris ni échangé pour un simple changement d’avis (article L221-28, 3° du Code de la consommation). C’est pourquoi nous vous montrons un aperçu avant la commande : prenez le temps de relire prénoms et dates.

Défaut, casse ou erreur d’impression : nous refabriquons à nos frais

Votre produit est arrivé abîmé, présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à l’aperçu validé ? Écrivez-nous à contact@ideocadeaux.fr avec votre numéro de commande et une photo du problème. Nous vous proposons une nouvelle fabrication ou un remboursement, sans frais pour vous.

Vous bénéficiez en outre des garanties légales de conformité (2 ans) et des vices cachés, détaillées dans nos conditions générales de vente.