Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux commandes passées sur le site Idéocadeaux par des consommateurs, pour une livraison en France métropolitaine. Toute commande suppose l’acceptation des CGV en vigueur à la date de la commande.
2. Vendeur
Stéphane Budai (Idéocadeaux), entrepreneur individuel (EI)
Siège : 19 allée des Cerfs, 78480 Verneuil-sur-Seine, France
SIRET 923 818 389 00010 – greffe du tribunal des activités économiques de Versailles – APE 4791A
TVA non applicable, article 293 B du CGI
E-mail : contact@ideocadeaux.fr · Téléphone : 06 98 18 19 99
3. Produits personnalisés
Nos produits (mugs, affiches, tableaux, calendriers, tote bags…) sont fabriqués à l’unité, à la commande, d’après la personnalisation que vous saisissez : textes, dates, photos. L’aperçu affiché sur le site est généré à partir du même fichier que celui envoyé à l’impression ; de légères différences de teinte ou de placement peuvent néanmoins exister selon l’écran et le support.
4. Votre personnalisation
Vous êtes responsable des contenus que vous fournissez. Les textes sont imprimés exactement tels que vous les saisissez : relisez l’orthographe, les dates et les prénoms avant de valider.
Vous garantissez disposer des droits sur les photos et textes transmis (droit d’auteur, droit à l’image) et que ceux-ci ne sont ni illicites, ni injurieux, ni contraires aux droits de tiers (marques, personnages protégés…). Nous pouvons refuser une commande dont le contenu ne respecte pas ces règles ; elle est alors intégralement remboursée.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros, personnalisation incluse. TVA non applicable, article 293 B du CGI : les prix affichés sont les prix à payer. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande : 5,90 €, offerts dès 60 € d’achat en France métropolitaine. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
6. Commande
Vous personnalisez votre produit, l’ajoutez au panier, vérifiez le récapitulatif, puis validez la commande et le paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement. La commande est archivée et peut vous être communiquée sur simple demande.
7. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de façon sécurisée, par les moyens proposés lors du paiement (carte bancaire notamment). Le montant est débité à la validation de la commande.
8. Fabrication et livraison
Chaque produit est fabriqué à la commande par nos partenaires d’impression, puis expédié par transporteur avec suivi. Le délai indicatif est de 5 à 7 jours ouvrés après la commande. À défaut de date convenue, le produit est livré au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard, vous pouvez, après nous avoir mis en demeure de livrer dans un délai raisonnable, résoudre le contrat dans les conditions des articles L216-6 et suivants du Code de la consommation. Les risques vous sont transférés à la réception du colis.
Détails : livraison.
9. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Nos produits étant tous fabriqués d’après votre personnalisation, ils ne peuvent être ni échangés ni remboursés pour un simple changement d’avis. Cette information vous est rappelée avant la validation de la commande.
Vos garanties légales (article 10) s’appliquent pleinement.
10. Garanties légales
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité permet au consommateur d’obtenir la réparation ou le remplacement du bien ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Le consommateur peut suspendre le paiement de tout ou partie du prix jusqu’à ce que le vendeur ait satisfait aux obligations qui lui incombent au titre de la garantie légale de conformité. Tout bien réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité bénéficie d’une extension de cette garantie de six mois.
Ces droits résultent des articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel.
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés, en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
En pratique : produit abîmé, erreur ou défaut d’impression ? Écrivez-nous à contact@ideocadeaux.fr avec votre numéro de commande et une photo : nous refabriquons le produit ou vous remboursons, à nos frais. Voir retours et garanties.
11. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables d’une inexécution due à un cas de force majeure ou à une erreur dans les informations fournies lors de la commande (adresse incomplète, texte mal orthographié…).
12. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
13. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@ideocadeaux.fr.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.